Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind Einzelstunden, Welpen Stunden, Hundesporteinheiten, Resozialisierungen, Intensivwochen und Veranstaltungen für Hund und Halter*Innen. Vor Vertragsbeginn hat der/die Teilnehmer*In die Möglichkeit, sich ausführlich über den Vertragsgegenstand von „Hundekonzept – das Hundetraining von A - Z“ zu informieren. Der Vertrag wird zwischen „Hundekonzept – das Hundetraining von A - Z“ (Mobile Hundetrainings, Geschäftsführer Mercedes Lajtos oder Raphaela Pilss) und der/dem aufsuchenden Hundehalter/in geschlossen. Es handelt sich um einen Dienstleistungsvertrag, in dem das aktuelle Wissen über Hunde vermittelt wird.

• Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da der Erfolg maßgeblich von der Mitarbeit und Umsetzung durch das teilnehmende Mensch Hund Team abhängig ist. Die mobile Hundeschule „Hundekonzept – das Hundetraining von A – Z“ vermittelt den aktuellen Kenntnisstand im Hundetraining nach bestem Wissen und Gewissen, eine Gewährleistung für die Richtigkeit der Kenntnisse kann nicht garantiert werden.
• Eine Trainingseinheit für eine Erststunde beinhaltet 30 Minuten Beratung (telefonisch oder vor Ort) & 60 Minuten Training.
• Eine Trainingseinheit für eine Einzelstunde umfasst 60 Minuten, jede Überziehung wird anteilmäßig verrechnet. 
• Eine Trainingseinheit für eine Hundesporteinheit oder Welpen Einheit umfasst 30 Minuten, , jede Überziehung wird anteilmäßig verrechnet. 

Teilnahmeausschluss

• Akut kranke oder ansteckende Hunde sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
• Behindert ein/e Teilnehmer/in absichtlich den Unterricht oder andere Kursteilnehmer, handelt vorsätzlich nicht auf Anweisung des/der Hundetrainers/Hundetrainerin oder wirkt er auf seinen Hund ein, der den Grundsätzen von „Hundekonzept – das Hundetraining von A-Z“ widerspricht, ist der/die Trainer/Trainerin berechtigt diesen dauerhaft vom Unterricht auszuschließen.
• In diesem Fall werden die Kosten für das gebuchte Programm nicht rückerstattet bzw. der Teilnehmer ist verpflichtet für die entstandenen Kosten aufzukommen.

Vertrag/Anmeldung:

• Die Anmeldung erfolgt über das Kontaktformular, Telefon, Mail, Social Media oder WhatsApp. 
• Der Vertrag für gewünschte Einheit wird damit unterschrieben und ist verbindlich.
• Eine außenstehende Person, die den Hund nicht betreut, ist von der Trainingsteilnahme ausgeschlossen.

Rücktritt durch den/die Teilnehmer/in: 

• Vor Beginn der Veranstaltungen/Kurse/Einzelstunden kann der/die Teilnehmer/in jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Dies muss schriftlich erfolgen.
• Eine Absage oder Verschiebung von Einzelstunden des vereinbarten Termins muss spätestens 24 Stunden vorher durch den/die Teilnehmer/in Erfolgen, danach wird der vollständige Betrag der ausgewählten Einheit in Rechnung gestellt. 

Rücktritt durch den/die jeweilige/n Hundetrainer*in:

• Unsere Trainer*innen behalten sich vor, den Unterricht aus wichtigem Grund abzubrechen. Die Unterrichtsgebühr wird in diesem Fall anteilig zurückerstattet.
• Unsere Trainer*innen behalten sich vor, in dringenden Fällen Unterrichtsstunden rechtzeitig abzusagen oder einen Ortswechsel vorzunehmen. Durch den/die Trainer*in abgesagten Trainingsstunden werden nachgeholt. Die Teilnehmer werden zeitnah über einen Unterrichtsausfall oder Ortswechsel informiert.

Zahlungsbedingungen:



• Nach Abschluss der jeweils gebuchten Dienstleistung, ist der Teilnehmer (m/w) zur Zahlung der vollen Unterrichts-/Kursgebühr verpflichtet. Die entsprechenden Preise sind auf der Hundekonzept - Website hinterlegt (https://www.hundekonzept.at/beratung), diese können aber auch jederzeit abgefragt werden. 
• Dies gilt auch, wenn die Ausbildung ohne Begründung nicht in Anspruch genommen oder vorzeitig beendet wird. Die Gebühr kann bar oder per Überweisung auf das entsprechende Bankkonto erfolgen. Eine Paypal, Kreditkarten Zahlung ist nicht möglich.
• Bei Anfahrten 20 km rundum Wr. Neustadt oder/ und Wr. Neudorf wird kein Kilometergeld berechnet, danach wird ein Preis in Höhe von 0,50 Euro pro Kilometer berechnet.

Haftung:

• Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko. Der/die Teilnehmer/in haftet für verursachte Schäden des eigenen Hundes. „Hundekonzept – das Hundetraining von A - Z“ haftet nicht für Körper-, Sach- oder sonstige Schäden, die ein Teilnehmer (m/w) durch einen anderen Teilnehmer (m/w), dessen Hund oder seinen eigenen Hund erleidet.
• Die Inhaberin Mercedes Lajtos oder Raphaela Pilss übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten oder deren Hunden herbeigeführt werden.
• Unter 18-Jährige dürfen nur in Begleitung ihrer Erziehungsberechtigten an einem Kurs teilnehmen. 
• Jede Teilnahme an den unterschiedlichen Aktivitäten von „Hundekonzept – das Hundetraining von A - Z“ erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.

Allgemeines:

• Bild- und Tonaufnahmen der Teilnehmer oder Dritte während des Trainings sind nicht gestattet. Ausnahmen können ausschließlich auf Anfrage durch die Geschäftsführerinnen eingeräumt werden.
• Die Trainer*innen behalten sich vor, Bild- und Tonaufnahmen für Trainingszwecke und interne Trainingsdokumentationen aufzuzeichnen. Eine Veröffentlichung dieser Aufnahmen für die Eigenwerbung oder der uneingeschränkten Verwendung zu Schulungszwecken von der mobilen Hundeschule „Hundekonzept – das Hundetraining von A – Z“ bedarf einer schriftlichen Genehmigung durch die Teilnehmer*innen.

Urheberrecht:

Alle ausgehändigten Trainingsunterlagen wie Trainingspläne, Sprachnachrichten, Online/Video-Analysen (WhatsApp, Zoom) und ähnliche Unterrichtsgegenstände unterliegen dem Urheberrechtsschutz. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung ist ausdrücklich untersagt. Die Unterlagen dürfen ausschließlich für die vorgesehenen privaten Zwecke verwendet werden.

Vertragssprache:

Die Vertrags- und Unterrichtssprache ist ausschließlich Deutsch.

Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hundekonzept – das Hundetraining von A – Z/ Mercedes Lajtos oder Raphaela Pilss) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bei bereits erbrachten Leistungen findet eine Abrechnung statt, diese werden, selbst bei einem Widerruf nicht rückerstattet.